Vos questions, nos réponses

Trois chemins mènent au même endroit. Depuis la page « Offres d'emploi », ouvrez une annonce et cliquez sur « Postuler ». Sans offre précise en tête, utilisez « Déposer mon CV » : votre profil entre dans notre vivier et nous vous contactons dès qu'un poste correspond. Enfin, vous pouvez créer un compte candidat pour suivre vos candidatures, mais ce n'est pas obligatoire pour postuler.

Non, jamais, à aucune étape. Inscription, entretien, évaluation, placement et suivi sont entièrement gratuits pour les candidats. Notre rémunération vient exclusivement de l'employeur. Si quelqu'un vous réclame de l'argent en notre nom, signalez-le nous immédiatement.

Au dépôt : un CV et une pièce d'identité. Si votre profil est retenu, nous demandons ensuite deux contacts d'anciens employeurs, vos diplômes ou attestations, un justificatif de domicile et, pour les métiers à domicile et la sécurité, un extrait de casier judiciaire de moins de trois mois.

Nous accusons réception sous 48 heures ouvrées. Si votre profil correspond à un besoin en cours, nous vous appelons dans la semaine. Sinon, votre dossier reste actif dans notre vivier et nous revenons vers vous à la première opportunité — vous recevez une réponse dans tous les cas, y compris négative.

Non. Votre dossier n'est transmis qu'aux employeurs pour lesquels vous êtes réellement positionné, et nous vous prévenons avant chaque présentation. Sur la vitrine publique des profils, seules des informations anonymisées apparaissent : métier, expérience, disponibilité — jamais votre nom ni vos coordonnées.

Oui. Une grande partie des postes que nous plaçons — personnel de maison, manutention, restauration, sécurité, vente — s'évaluent sur l'expérience et la mise en situation, pas sur le diplôme. Nos formations courtes permettent par ailleurs de certifier des compétences déjà acquises sur le terrain.

Créez votre espace candidat : vous y voyez l'état de chaque candidature (reçue, en cours d'examen, entretien planifié, retenue ou non retenue), vos contrats, vos formations et vos documents. Vous pouvez aussi y mettre à jour vos disponibilités à tout moment.

Oui. Depuis votre espace candidat, onglet « Mon compte », vous pouvez corriger vos informations, changer votre mot de passe ou demander la suppression complète de votre dossier. Sans compte, écrivez-nous : nous traitons la demande sous huit jours.

Par téléphone, depuis le formulaire « Je recherche du personnel », ou directement depuis votre espace entreprise si vous êtes déjà client. Nous rappelons sous 24 heures ouvrées pour cadrer le poste : missions réelles, niveau attendu, contraintes d'horaires, budget et délai.

En intérim, un profil opérationnel est mis à disposition en moins de 48 heures dans la plupart des métiers. En recrutement permanent, comptez dix à quinze jours ouvrés pour la short-list sur un poste courant, et trois à six semaines pour une fonction de direction ou un profil technique rare. Le délai est confirmé par écrit au cadrage.

En recrutement permanent : des honoraires au succès, exprimés en pourcentage du salaire annuel brut, facturés uniquement lorsque le candidat prend ses fonctions. En intérim : une facturation à l'heure ou à la journée, avec un coefficient unique tout compris. Le taux figure dans la lettre de mission avant le démarrage des recherches.

En intérim, signalez-le dans les premières heures : nous envoyons un remplaçant sous 24 heures ouvrées et les heures non conformes ne vous sont pas facturées. En recrutement, si le collaborateur quitte son poste ou ne donne pas satisfaction pendant la période d'essai, nous relançons la recherche sans facturation complémentaire.

Nous. SMYRNE GROUPE CI assume le contrat de travail, la déclaration CNPS, la visite médicale, la paie, les congés payés et les assurances. Vous encadrez uniquement le travail au quotidien et recevez une facture mensuelle unique.

Identité et domicile contrôlés, au minimum deux anciens responsables hiérarchiques appelés directement par nos soins, diplômes vérifiés, et une mise en situation sur les tâches réelles du poste. Pour le personnel de maison et la sécurité, un extrait de casier judiciaire de moins de trois mois est exigé.

Oui, et c'est fréquent. Beaucoup de clients démarrent par une mise à disposition d'un à trois mois puis basculent le collaborateur en contrat direct. Les conditions de transfert sont précisées dans le contrat de mise à disposition signé au départ.

Oui. Une large part de nos clients sont des commerces et des PME de moins de vingt salariés. Nous n'appliquons pas de volume minimum : un seul poste suffit pour ouvrir un mandat.

Oui, sur l'ensemble du territoire ivoirien — Bouaké, San Pedro, Yamoussoukro, Korhogo notamment. Les frais de déplacement éventuels sont annoncés au devis. En revanche nous ne plaçons pas à l'étranger.

Quatre éléments, sans exception, avant toute présentation : pièce d'identité, justificatif de domicile, extrait de casier judiciaire de moins de trois mois, et appel direct d'au moins deux anciens employeurs. Aucun profil ne vous est proposé si l'un des quatre manque.

Oui. La loi ivoirienne impose un contrat écrit et une déclaration CNPS, même pour un emploi à temps partiel. Nous vous remettons les modèles de contrat et vous accompagnons dans les démarches ; c'est compris dans les frais de placement.

Pendant les trois premiers mois, nous procédons à un remplacement sans frais de placement supplémentaires. Nous vous demandons simplement de nous appeler dès les premiers signes plutôt qu'au bout de plusieurs semaines.

Oui, notamment pour les postes de gouvernante, de nounou et de gardien. Les conditions de logement, de repos hebdomadaire et de nourriture sont alors formalisées par écrit dans le contrat, pour éviter toute ambiguïté.

Les profils affectés à la garde d'enfants suivent un module de secourisme, d'hygiène et d'éveil avant toute présentation à une famille. Nous vous remettons l'attestation correspondante.

Des frais de placement forfaitaires, réglés une seule fois à l'embauche. Le salaire de la personne, lui, vous est versé directement — nous ne prélevons aucune commission mensuelle sur sa rémunération.

Tout le monde : nos candidats inscrits comme des personnes extérieures, salariées ou en recherche. L'inscription se fait en ligne depuis la page Formation, et nous confirmons votre place par téléphone.

Les sessions certifiantes sont signalées comme telles dans le catalogue. À l'issue, un certificat nominatif est délivré et reste téléchargeable depuis votre espace candidat. Les autres sessions donnent lieu à une attestation de participation.

Dans nos locaux de Marcory pour la majorité des modules, et sur site pour les formations en entreprise. Les dates et le lieu de chaque session figurent au catalogue.

Oui. Nous construisons des sessions sur mesure à partir de vos besoins, dans vos locaux ou chez nous, avec un devis établi après un échange de cadrage.

Chaque public a le sien. Les candidats y suivent leurs candidatures, contrats, formations et documents. Les entreprises y déposent leurs demandes, suivent le personnel en mission et consultent leurs factures. Les salariés de l'agence y déposent leurs congés et consultent leurs bulletins.

Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous recevez un lien de réinitialisation valable une heure. Si l'adresse saisie n'est pas connue, aucun message n'est envoyé — c'est volontaire, cela évite de révéler qui possède un compte.

Oui. Saisissez vos identifiants et votre espace s'ouvre automatiquement selon votre compte : candidat, entreprise, salarié ou administration. Il n'y a rien à choisir.

Elles servent uniquement à traiter votre candidature ou votre demande. Elles ne sont ni revendues, ni louées, ni transmises à un tiers sans votre accord. Les accès sont tracés et les documents sensibles sont partagés nominativement, jamais par lien public.

Deux ans à compter du dernier échange, après quoi il est supprimé ou anonymisé. Vous pouvez demander sa suppression avant ce terme à tout moment, depuis votre espace ou par simple message.